Livrarea si acceptarea bunurilor

Vanzatorul se obliga sa livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport TuiaVerde catre Cumparator.

Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul Romaniei.

Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in pagina produsului. In acest caz, Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

Cumparatorul va intra in proprietatea bunurilor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata prin card sau virament bancar) catre curier sau personalul TuiaVerde.

De asemenea consumatorul (persoana fizica) are dreptul de retur a produselor in termen de 14 zile de la achizitionarea acestora.

Livrarea se va efectua in termen de 24 – 72 de ore lucratoare de la trimiterea comenzii.

Modalitati de plata

Cumparatorul poate achita atat ramburs in numerar (sau card, in functie de disponibilitate) la firma de curierat sau persoana care efectueaza livrarea, cat si prin plata cu cardul online.

Modalitati de returnare

Returnarea produselor este posibila in termen de 14 zile de la primirea acestora conform legii. Produsele trebuie returnate exact in forma in care au fost primite. Vanzatorul poate sa refuze returul unui colet retur in cazul in care produsele nu se mai afla in starea in care au fost trimise clientului, cu lipsa ghiveciului sau fara a li se acorda conditii optime de transport pentru plante. Caz in care, clientul va suporta cheltuielile integrale ale firmei de curierat cu care a trimis produsele.